นโยบายการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และการระงับข้อพิพาท

เว็บไซต์ marroque.com จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และเพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียน ทางเว็บไซต์ marroque.com จะรักษาและปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลอย่างเป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

เว็บไซต์ marroque.com จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้ แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน

โทรศัพท์หาเราได้ที่เบอร์ 086-3964929 จันทร์ – ศุกร์ เวลา 10.00 – 17.00 น.

ผ่านช่องทาง Line Official ID : @marroque หรือ Facebook : www.facebook.com/marroque.co ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมลหาเราได้ที่  marroque.brandofficial@gmail.com  ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000

โทร 0-2547-5960 โทรสาร 0-2537-5973 (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

อีมล : e-commerce@dbd.go.th