เงื่อนไขการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม (ไม่มีความเสียหายไม่มีรอยขีดข่วนชิ้นส่วนหนังและอะไหล่ทั้งหมดอยู่ในสภาพสมบูรณ์)

สินค้าจะต้องมีการส่งคืนในบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดในสภาพดี

สินค้าลดราคาหรือสินค้าโปรโมชั่น และสินค้า Early Bird (สินค้าราคาเปิดตัว)  ไม่สามารถคืนสินค้าได้

สินค้าที่จัดโปรโมชั่นในช่วงเวลา จำกัด หรือซื้อด้วยรหัสคูปองส่วนลดจะไม่สามารถส่งคืนได้เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

สินค้าจะต้องถูกส่งคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าของคุณ

เราจะไม่คืนเงินสำหรับค่าขนส่งหรือค่าบรรจุภัณฑ์ของคำสั่งซื้อของคุณ

คุณจะได้รับการคืนเงินผ่านบัตรเครดิตเต็มจำนวนหรือคืนเป็นเงินสด ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกเมื่อทำการสั่งซื้อ

เราจะคืนเงินให้คุณเฉพาะผู้ที่ได้รับอีเมลยืนยันหรือข้อความจากเรา และพิมพ์ออกมารวมกับสินค้าที่ส่งกลับมา โปรดอย่าส่งสินค้ากลับโดยไม่ได้รับการยืนยันทางอีเมล มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับเงินคืนใด ๆ 

ในกรณีที่ MARROQUE ไม่มีสินค้าที่สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้ ลูกค้าสามารถเลือกสินค้ารายการอื่นในราคาเดียวกันได้

MARROQUE จะดำเนินการชดเชยก็ต่อเมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้น

ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?

1.ส่งอีเมลไปที่ marroque.brandofficial@gmail.com เพื่อรับการยืนยัน

• กรุณาระบุชื่อหมายเลขโทรศัพท์เหตุผลในการคืนสินค้าวันที่ซื้อพร้อมแนบใบเสร็จ
• โปรดรออีเมลยืนยันของเราก่อนส่งคืนสินค้า

2.วิธีการคืนเงินคือการคืนเงินด้วยบัตรเครดิตและการโอนเงินผ่านธนาคาร (ในประเทศไทย) ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกเท่านั้น สำหรับบัตรเครดิต เครดิตเงินคืนจะแสดงในรอบบิลถัดไปของคุณ สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารจะใช้เวลา 7-15 วันทำการ ยอดเงินจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณนับจากวันที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้า โปรดทราบว่าการคืนสินค้าจะต้องทำภายใน 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้าและติดต่อเราภายใน 15 วันหลังจากวันที่ซื้อ

3.ขั้นตอนในการส่งคืนพัสดุของคุณ:

1. พิมพ์อีเมลยืนยันการคืนสินค้าจาก Marroque
2. กรุณาห่อพัสดุของคุณและใส่อีเมลยืนยันที่พิมพ์ไว้ด้านในหีบห่อ
3. จากนั้นส่งไปยังที่อยู่ Marroque Office ทางไปรษณีย์ หรือช่องทางที่สะดวก (ตามที่อยู่ด้านล่าง)
4. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมไปรษณีย์ในการส่งคืน

4.โปรดเก็บใบเสร็จหรือหมายเลขติดตามไว้เป็นหลักฐาน

1. แจ้งหมายเลขติดตามพัสดุของคุณมาที่อีเมลของเรา marroque.brandofficial@gmail.com พร้อมกับแจ้งมาที่ Line Official ID : @marroque
2. โปรดทราบว่าพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศทั่วไปอาจใช้เวลามากกว่า 15 วันในการจัดส่งกลับมายังคลังสินค้าของเรา ในกรณีนี้โปรดแจ้งหมายเลขติดตามของคุณและหลักฐานให้เราทราบหากเพื่อพิสูจน์ว่าคุณได้ส่งกลับมาให้เราภายใน 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า

5.หลังจากที่เราได้รับการคืนสินค้าจากคุณแล้วโปรดรอ 3-5 วันในการเริ่มกระบวนการคืนเงินซึ่งอาจใช้เวลา 7-15 วันจึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก (โอนเงินผ่านธนาคารหรือเครดิต)